A Voi gentilissimi iscritti di:
– La Liturgia di oggi (o di domani)
– La liturgia Festiva
– La Liturgia dell Ore di oggi (o di domani)
– I Santi di oggi (o di domani)
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PER FAVORE, VI CHIEDIAMO DI LEGGERE QUESTE BREVI NOTE:
1 – INDIRIZZO E-MAIL DA UTILIZZARE
In fondo ad ogni newsletter che ricevete abbiamo scritto:
“per contattarci non rispondere a questo messaggio ma scrivi a “info@lachiesa.it" o a “info@santiebeati.it".
Purtroppo alcuni, invece di scrivere all’indirizzo corretto, rispondono al messaggio ricevuto (scrivendo di fatto a “newsletters@lunaweb.org", che è il mailserver che spedisce le mail) e, perciò, non ci arriva nulla.
Invitiamo chi ci ha scritto all’indirizzo sbagliato ed ha inutilmente atteso o lamentato la mancata risposta da parte nostra, a reinviare eventualmente il messaggio a “info@lachiesa.it" o a “info@santiebeati.it".
2 – DISSERVIZIO HOTMAIL (Questa nota è SOLO per gli iscritti di hotmail.it, hotmail.com, live.it, outlook.it)
Nel periodo dal 29 dicembre al 15 gennaio, i messaggi spediti ai 12.000 indirizzi mail del gruppo di Microsoft non sono giunti ai destinatari perchè rifiutati e rispediti al mittente dal Mailserver di Microsoft.
Questo carico di lavoro aggiuntivo della nostra macchina ha creato una ricaduta anche su altri indirizzi che in quei giorni non hanno ricevuto le loro newsletters o le hanno ricevute in ritardo.
Anche se la responsabilità è tutta di Microsoft (Hotmail, Live, Outlook e Msn), chiediamo a tutti voi di accogliere le nostre scuse per il disagio arrecato. Grazie per la pazienza.
Non potendo farlo direttamente, un GRAZIE a tutte le persone che si sono adoperate ed hanno scritto a Hotmail e Live per far rimuovere il blocco.
3 – GESTIONE SEGNALAZIONI.
Le vostre segnalazioni sono graditissime: ci fanno sentire la vostra fraterna vicinanza, così come i vostri apprezzamenti, i consigli, i suggerimenti, i consensi ed il sostegno che ci riservate.
Ma siccome siete proprio in tanti (come iscritti alle varie newsletters siete 141.000), talvolta si creano dei problemi in occasione di disservizi generali o problemi bloccanti od errori nel contenuto delle newsletters.
In questi casi bastano poche migliaia di vostre mail che nemmeno riusciamo a leggervi, tantomeno a rispondere, soprattutto perchè innanzitutto cerchiamo di risolvere i problemi creatisi.
In tal caso vi chiediamo di avere un po’ di benevola pazienza: “stiamo lavorando per voi”.
Ai più insistenti facciamo presente che il ribadire più volte lo stesso errore riscontrato non fa che aggravare il problema.
Ma, a tutti voi, ancora grazie per lo spirito collaborativo e partecipativo che ci manifestate con i vostri messaggi.
4 – FILTRI ANTISPAM/POSTA INDESIDERATA.
Alcuni messaggi vi arrivano ma vengono intercettati dal vostro filtro antispam.
In questo caso potete recuperarli dalla cartella dove viene buttato lo spam (o posta indesiderata) e, ancor meglio, potete indicare al programma di posta di accettare i messaggi provenienti da lunaweb.org (ovvero inserire “newsletters@lunaweb.org" tra gli indirizzi che non sono da considerare spam).
Oppure può essere utile inserire “newsletters@lunaweb.org" nella vostra rubrica di posta.
5 – LAMENTELE E CRITICHE
Permetteteci anche una parola verso chi, in queste occasioni problematiche, non trova di meglio che esprimere dure lamentele o severe critiche nei nostri confronti: non vorremmo ma anche noi sbagliamo. Spesso i malfunzionamenti tecnici non dipendono da noi.
Vi chiediamo scusa sempre e vi ringraziamo perchè così ci permettete l’esercizio della “santa pazienza”.
Anche noi eviteremmo volentieri i disservizi e vorremmo avere più risorse per diventare più strutturati.
Comunque, chi non ha fiducia in noi può cancellarsi dalle newsletters ed evitarci pretese ingrate. E Amici come prima.
6 – GRAZIE AI SOSTENITORI
Tutte le problematiche suesposte hanno ritardato il nostro desiderio di far giungere un segno della nostra riconoscenza a tutti i Sostenitori che hanno inviato la loro Donazione. Molti siamo già riusciti a ringraziarli, tanti altri non ancora.
Di alcuni abbiamo il nominativo ma non riusciamo ad individuare la corrispondenza con la loro mail.
Speriamo di riuscire a colmare il ritardo e di riuscire a raggiungere tutti.
Comunque ancora una volta: Grazie di cuore !! Sapere che ci sono delle persone che ci pensano e ci sostengono fa piacere e ci dà forza e coraggio per andare avanti. Deo gratias !!
RIASSUMENDO:
1 – Scrivete al nostro indirizzo corretto e non rispondendo alle newsletters.
2 – Agli iscritti con mail di Hotmail, Outlook, Live, … grazie per la pazienza
3 – Evitate o contenete le segnalazioni di disservizi generali. E chiediamo comprensione e pazienza.
4 – Attenzione ai vsotri filtri Antispam
5 – Criticate usando il metodo evangelico della correzione fraterna.
6 – Grazie ai Sostenitori, anche a quelli ai quali non siamo riusciti a scrivere.
Rassicuriamo tutti che il nostro lavoro, affidandoci al buon Dio che ci guida,
continua con lo stesso spirito ed entusiasmo.
GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE, … A DOMANI !!
Lachiesa.it – Santiebeati.it – Siticattolici.it – Liturgiadelleore.it – Bibbia.net
NOTE:
– per contattarci non rispondere a questo messaggio ma scrivi a: info@lachiesa.it
– se gradisci le nostre newsletters e vuoi aiutarci: clicca qui